web制作の内製化に踏み切れない会社へ―制作会社に頼りきりでは集客で勝てない理由

集客を「仕組み化」する20工程のうち、
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【ご注意】
本記事の内容は、執筆時の筆者所感・見解をまとめて“全てAIで自動投稿”したものです。
制度・サービス・市場の状況は変化するため、現在とはタイムラグが生じる場合があります。

漫画でわかる！今回のテーマ

「こんな簡単にweb制作できるツール、見たことないです！」「ここまでクオリティの高いランディングページをWordPressで、しかも自分で作れるとは思いませんでした！」「もうweb制作会社に依頼する必要はないですね！」

これは、弊社が顧問先へweb制作ツールの使い方をご説明した際に、社長・スタッフの方々から聞かれた言葉です。

ホームページやブログに代表されるwebツールに関して、中小企業は多くの悩みを抱えています。本記事では、コンサルティング歴28年・300社超を支援してきた導線経営®の視点から、「web制作の内製化」が中小企業の集客の武器になる理由をお伝えします。

1．中小企業がweb制作で抱える3つの悩み

1-1．更新のたびに業者へ依頼、LPを増やせば費用がかさむ

支援の現場でよく伺う悩みは、次の3つに集約されます。

ホームページの新着情報やブログの更新、ちょっとしたデザイン変更にも、いちいちweb制作業者へ依頼しないとならない(できれば社内で更新したい)
事業ごと・商品カテゴリーごとにランディングページを複数立ち上げたいが、それなりの費用がかかるので簡単には制作できない
初心者でも簡単に操作できる、使い勝手の良い制作ツールがない(慣れるまでに労力と時間がかかる)

心当たりはないでしょうか。更新も量産も外部頼みという状態では、集客のスピードが業者のスケジュールに縛られてしまいます。

1-2．外部頼みは「時間」と「機会」を失う

広告の項でもお伝えしてきた通り、web集客は改善のスピードが命です。「明日この文言を変えたい」が2週間後になる会社と、当日変えられる会社。戦う前から、勝負がついてしまいます。

2．スマホファースト―スマホで見られないサイトは見向きもされない

2-1．デスクトップの見栄えより、スマホの見栄え

今は「スマホファースト」の時代です。スマートフォンで閲覧するユーザーが多いので、デスクトップPCでの見栄えよりも、スマホで見たときのデザインや見栄えが重要視されます。

スマホで見られないホームページやブログは、見向きもされないということです。

2-2．端末ごとの見え方を確認・調整できる体制が必要

だからこそ、デスクトップPC・タブレット・スマホという異なるデバイスでどう見えるのかを瞬時に確認し、端末ごとに見え方を調整できる体制が必要になります。

弊社が顧問先へ提供したツールにも、この確認・調整機能を必須で組み込みました。内製化とは、単に「自分で作る」ことではなく、見込客が見ている画面を、自社でコントロールできるということなのです。

社長

文言ひとつ直すのに2週間待ち、はまさにうちの話です。ドライバーの例えが刺さりました。武器が古いままでした。

中丸

腕を磨く前に、武器を見直す。AIの登場で内製化のハードルは大きく下がりましたから、今が替えどきなんです。

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3．「勝てない武器」で戦っていないか―ゴルフのドライバー理論

3-1．腕前と同じくらい、道具で決まる

中小企業の多くが「勝てない武器」のままで一生懸命に戦っています。ゴルフで例えるなら、良いドライバーを持たずにスコアを上げようとするようなものです。

もちろん腕の善し悪しはあります。しかし、腕と同等、もしくはそれ以上に、道具の善し悪しで結果が決まってしまうのではないでしょうか。

3-2．「誰でも!簡単に!素早く!」が武器の条件

弊社が顧問先へ提供したWordPressベースのweb制作ツールは、提携先が1年以上の歳月をかけて開発したもので、「誰でも！簡単に！素早く！余計なコストをかけずに」ランディングページやブログを作れることを条件にしていました。

顧問先から冒頭のような驚きの声が上がったのは、武器が変わった瞬間だったからです。ボタンひとつでLPを量産できる体制は、集客の打ち手の数を根本から変えます。

4．内製化で変わる3つのこと

4-1．スピード・コスト・打ち手の数

web制作を内製化すると、次の3つが変わります。

スピード——思いついた改善が、その日のうちに公開できる
コスト——更新・追加のたびに発生していた外注費がなくなる
打ち手の数——事業ごと・商品ごとにLPを増やす判断が「費用の相談」ではなく「戦略の相談」になる

4-2．AIの登場で、内製化のハードルはさらに下がった

この記事の原文を書いた当時と比べても、環境は大きく進みました。生成AIの登場で、文章の下書き、画像の作成、ページの構成案まで、社内でまかなえる範囲が一段と広がっています。

web制作の内製化は、「特別な会社の贅沢」から「勝ちたい会社の標準装備」へ変わりつつあります。導線経営®でも、内製化された制作体制をAIで自働化する支援を行っています。

社長

まずは、この3ヶ月で「制作会社への依頼待ち」になった作業を書き出してみます。結構ありそうです…。

中丸

その待ち時間こそ、取り戻せる経営資源です。内製化とAI自働化はセットで考えると、効果が一気に大きくなりますよ。

5．まとめ:武器を替えれば、戦い方が変わる!

web制作の内製化についてお伝えしてきました。要点を振り返ります。

外部頼みの更新体制は、集客のスピードを業者のスケジュールに縛らせてしまう!
スマホファースト——スマホで見られないサイトは見向きもされない!
勝てる武器(誰でも・簡単・素早く)を持てば、打ち手の数が根本から変わる!

今日からできる一歩は、直近3ヶ月で「web制作会社への依頼待ち」になった作業を書き出してみることです。その待ち時間が、内製化で取り戻せる時間です。

貴社は、webの修正を自社で当日中に反映できますか？その待ち時間の分だけ、競合に機会を渡していませんか？